El Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social implantará a partir del próximo 1 de febrero el servicio de Cita Previa en todas las Oficinas del SEPE de León.

Se trata de una nueva forma de relacionarse con la Administración y que pretende mejorar la atención a las personas en sus gestiones y trámites relativos a prestaciones y subsidios por desempleo, además de ahorrarles tiempo de espera.

El sistema de cita previa arrancará a partir del próximo 1 de febrero en todas las oficinas de la provincia, aunque se podrá solicitar a partir del próximo 27 de enero. A partir de esa fecha solo se atenderá en la oficina a los usuarios que lo hayan solicitado previamente.


La cita previa puede solicitarse por dos vías:

INTERNET: www.sepe.es (donde además para comodidad de los usuarios, y sin que sea necesario que acudan a la Oficina de Empleo, el SEPE, pone a su disposición los siguientes trámites: Reconocimiento en línea, solicitud de prestaciones, consultas del estado de su prestación, consulta de los datos del certificado de empresa, modificación de datos bancarios, obtención de certificados de situación de la prestación, IRPF, importes percibidos, etc.).

TELÉFONO: Llamando al teléfono 901 01 02 10.

  • Los datos que se requieren son Código Postal y DNI
  • El sistema facilita la identificación de la oficina a la que ha de dirigirse y los datos de la cita (fecha, hora)

Se trata de un sistema que favorece el acceso de la ciudadanía a la gestión de sus prestaciones, y que facilita la organización del trabajo, así como el desempeño de la actividad diaria del personal del SEPE. Esta medida surge como respuesta ante dos realidades: la elevada afluencia de público a las oficinas y el incremento en la cifra de solicitudes de prestaciones.

El sistema se caracteriza por su sencillez y rapidez. Es un sistema basado en una asignación consecutiva de citas disponibles, que se dan como máximo a los tres días siguientes hábiles a la fecha de solicitud.


Los tipos de trámite para solicitud de cita previa son los siguientes:

Información / Tramitación: Información general y particular sobre cualquier tipo de prestación por desempleo; presentación de solicitudes de prestaciones incluyendo pago único; presentación de reclamaciones e incidencias; cobros indebidos, etc.

Gestiones varias: Tramitación de pequeñas gestiones tales como: Petición de certificados; presentación de partes de baja por IT; salida al extranjero, claves de usuario; controles y sanciones, etc.

Todo ello revierte en una atención de mayor calidad por parte de los profesionales de las oficinas, que desde ahora trabajarán con menores niveles de estrés y con una mayor capacidad organizativa de su trabajo.


Volumen medio de personas atendidas por día en la Oficina de prestaciones de Bembibre:

Periodos de mayor afluencia: 30
Periodos de menor afluencia: 20

Son cifras muy inferiores a las que registran oficinas de localidades de tamaño similar, como Astorga y La Bañeza, con 50 personas atendidas por día. Incluso la oficina de Valencia de Don Juán, con la mitad de habitantes que Bembibre, atiende a 40 personas diarias en los periodos de mayor afluencia.

Comentarios  

0 #1 quien 26-01-2012 16:34
Esto es mas una medida recaudatoria , que un servicio a la sociedad, por que el numero de teléfono de gratuito no tiene nada, es mas caro que una llamada normal
0 #2 El Bicho raro que se enrrosca la Boina con las Tenazas de Pepe 26-01-2012 17:03
pffffffffffffff fffffffffffff es que tienen unOS HGUIHUIXHPZCVIO Ñ JO que no veas.
Así "salen" de la crisis si...:sad:
0 #3 inemaa 26-01-2012 18:58
Que verguenza,hasta pa esto hay que pedir cita,para atender a 30 personas maximo,fuuu,que nivel de estres, manda huevos jajajaja....... ...............
0 #4 * 26-01-2012 19:07
Puedes criticar lo que te parezca, pero atender todos los días a 30 personas no es poco.
Lo que me llama la atención es que en esa comparación salimos muy bien parados. No es un consuelo porque mal de muchos consuelo de tontos. Solo que veo que no somos los que peor estamos en el tema del desempleo. A ver si dentro de poco son 20 y luego 10
0 #5 parado 26-01-2012 19:16
si solo es para fichar no hace falta verdad?
0 #6 ttttt 26-01-2012 21:47
lo que tenian que fichar es a lo retiraos prejubilaos que estan jodiendo el trabajo de la jubentuz
0 #7 para tttttttxifón 26-01-2012 21:59
Pero que dices?, el borreguismo no tiene limite, si sabes de algún prejubilado que esté trabajando DENUNCIALO, que la denuncia es confidencial, y si lo dices por decir tambien sobre tí se podrian decir muchas cosas
0 #8 para*,xifón 26-01-2012 22:02
Es verdad que atender a 30 personas puede ser trabajo, pero si miramos que normalmente están tres personas en la oficina para atender, pues 30 personas entre 3 trabajadores ............
0 #9 claro 26-01-2012 22:14
Si solo estuvieran para hacer eso............ . que simples somos.
0 #10 A Bembibre DigitalCristina 27-01-2012 08:09
He visto que se me ha retirado un comentario haciendo alusión a otros bastante ofensivos. Haber sí utilizamos la misma vara de medir para todos
0 #11 Cristinammmmmm 27-01-2012 12:29
Y no te lo habrán retirado precisamente porque retiraron los dos comentarios a los que hacía referencia el tuyo? Porque yo no veo esos dos comentarios ofensivos.
Es una idea, pero me parece normal si es así. Qué sentido tiene dejar el tuyo si es para referirse a otros que ya no están.....
0 #12 El Bicho raro que se enrrosca la Boina con las Tenazas de Pepe 06-02-2012 00:36
Ahora si que tienen curro, por desgracia...
0 #13 El Bicho raro que se enrrrosca la Boina con las Tenazas de Pepe 13-02-2012 16:50
Subiendo...:sad :

Ajedrez - Encuentra la mejor jugada

Sudoku para todos

 

eldespertador